Szolgáltatásaink
SUPPORT SZOLGÁLTATÁS
12 hónapon túl is biztonságban tudhatja az Ön adatait és mérési adatgyűjtő eszközeit!
Mint ahogy azt Ön is tudja, a kivitelezési munkák után a felszerelt eszközök tulajdonjoga cégünkről átszáll az ügyfeleinkre azaz Önökre. Azonban a garancia időn túli meghibásodások esetén támogatás nélkül maradnak az Önök mérésadatgyűjtő eszközei, melynek következménye súlyosabb esetben akár a mérési adatok elvesztése is lehet.
A fentiek kiküszöbölésére és a mérőrendszer folyamatos üzemelésének biztosítására az alábbi szerződéses tartalmat ajánljuk:
- kibővített terméktámogatást nyújt - további 1-2 évre vagy akár több évre is
- meghibásodások esetén az ügyfél telephelyén megjavítjuk a készüléket
- nagyobb probléma esetén kicseréljük az érintett eszközt
- adathiány esetén – ha lehetséges – pótoljuk azokat
- ingyenes szoftverfrissítéseket teszünk elérhetővé
Az esetleges, – ügyfeleinknél fellépő – üzemzavarok gyors időbeli felismerése ugyanolyan fontos az adatvesztés megakadályozása érdekében, mint a hibák gyors és szakszerű kijavítása. Ebben támogatjuk ügyfeleinket a terméktámogatás időbeli kiterjesztésével, a TELMET Support Szolgáltatással.
